1. Wprowadzenie.
2. Kluczowe elementy planowania jakości:
a. Przegląd wymagań,
b. Proces i podejście procesowe,
c. Problem i definiowanie problemu,
d. Lider i zespół,
e. Współpraca wielokulturowa,
f. Wizja cele i mierniki,
g. Standard i standaryzacja,
h. PDCA i ciągłe doskonalenie,
i. Środowisko i kultura organizacji.
3. Wymagania APQP:
a. Wprowadzenie,
b. Planowanie i definiowanie programu,
c. Projektowanie i rozwój produktu,
d. Projektowanie i rozwój procesu,
e. Walidacja produktu i procesu,
f. Informacje zwrotne, ocena i działania korygujące,
g. Załączniki.
4. APQP w wymaganiach IATF 16949.
5. Dobre praktyki planowania jakości w normach ISO.
6. Podsumowanie.