Szkolenie RCA (Root Cause Analysis)- analiza przyczyn źródłowych - szkolenie online
O szkoleniu
Szkolenie w sposób warsztatowy pokaże uczestnikom w jaki sposób stosować techniki Root Cause Analysis w swoim środowisku zawodowym.
Program szkolenia
1. Wprowadzenie:
Root Cause Analysis – analiza przyczyny źródłowej,
Identyfikowanie Point of Cause RCA,
Stosowanie narzędzi SPC (Statistical Process Control) dla opisu problemów,
Metody diagramowe do opisu procesów,
Analiza diagramowa „sequence of events”,
Analiza stratyfikacyjna Kepner-Tregoe,
Diagram Pareto,
Diagram cause&effect Ishikawy,
Opis techniki 5 Why.
2. Stosowanie techniki 5 Why:
Lejek 5 Why,
Macierz 5 Why:
typologia pytań 5 Why – 5W2H?
dowody zasadności zadawanych pytań,
wybór działań korygujących i naprawczych.
Tworzenie drzewa przyczyn:
rozwijanie kolejnych poziomów drzewa przyczyn,
wybór pytania inicjującego,
bramki koniunkcji i alternatywy w drzewie 5 Why,
docieranie do przyczyny źródłowej,
potwierdzanie ścieżki powstawania błędu w oparciu o drzewo 5 Why.
3. Przykłady i ćwiczenia w stosowaniu technik analiza Root Cause Analysis.
Informacje dodatkowe
Forma szkolenia:
Otwarta
Czas trwania:
16 godz. (2 dni)
W cenę wliczono:
proces szkolenia,
sala szkoleniowa,
materiały szkoleniowe w formie książkowej wraz z długopisem,
wszelkie koszty związane z trenerem,
imienny certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
przerwy kawowe, obiad,
poszkoleniowe konsultacje z trenerem.
