• Szkolenie jest skierowane do osób odpowiedzialnych za analizę problemów wewnętrznych oraz reklamacji jak również za analizę reklamacji w relacjach z klientami oraz dostawcami.

Forma szkolenia:

Otwarte

Czas trwania:

16 godzin (2 dni)

W cenę wliczono:

• uczestnictwo w szkoleniu
• wyżywienie w trakcie szkolenia (obiad, kolacja, obiad)  
• bufet kawowy
• materiały szkoleniowe
• certyfikat

Zdobyta wiedza:

• Dowiesz się, jak prawidłowo analizować błędy popełniane przez pracowników w trakcie procesu realizacji wyrobu (zarówno w produkcji jak i w procesach logistycznych i pomocniczych).
• Dowiesz się, jakie pytania i w jaki sposób je zadawać, aby uzyskać od pracownika najważniejsze informacje o zaistniałym problemie.
• Poznasz ciekawe i przydatne narzędzia pozwalające trwale rozwiązywać zauważone problemy.

Certyfikaty:

Certyfikat PRONOST

Trener PRONOST