Schematy do natychmiastowego zastosowania

Jak chwalić i motywować do pracy?
Techniki rozmowy z pracownikiem nierealizującym odpowiednio celów pracy.
Przekazywanie zespołowi negatywnych informacji – symulacje.
Wdrażanie trudnych decyzji budzących sprzeciw.
Budowanie odpowiedzialności u biernych i narzekających pracowników.
„Strategia Rzymska” wobec pracownika burzącego zespół lub podburzającego przeciw liderowi.

Przeprowadzenie pracownika przez zmianę

Postawa lidera wobec zmiany.
Wyzwania związane ze zmianą.
4 fazy zmiany i kluczowa rola lidera w ich komunikowaniu.
Umiejętne komunikowanie zmian w zespole.
Reagowanie na rotację w zespole – jako na stałą zmianę.
Wspieranie pracowników w procesie zmian.
Trzy warunki zadowolenia pracownika.