1. Powtórzenie podstaw SPC:

Do czego służy SPC,
Po co komu jest SPC,
Korzyści płynące z SPC.

2. Zasady działania kart kontrolnych:

Zmienność naturalna i specjalna w procesie,
Karta kontrolna jako filtr szumów i sygnałów z procesu,
Sygnały płynące z karty kontrolnej (tzw. zasady Nelsona i ich interpretacja),
Dyskusja z grupą.

3. Podstawowe karty kontrolne:

Metody wyznaczania linii kontrolnych dla podstawowych kart kontrolnych (X-Chart, I Chart,
I-MR, X-R, karta N, P, NP),
Projektowanie karty kontrolnej dla procesu (ćwiczenie).

4. Reakcja na sygnały karty kontrolnej:

Rola operatora, koordynatora, inżyniera w procesie,
Rzeczywiste przykłady zadziałania kart kontrolnych.

5. Analiza procesu z zastosowaniem kart kontrolnych:

Ocena stabilności procesu na przykładzie zebranych danych (ćwiczenie),
Dyskusja z grupą.

6. Ocena zdolności procesu:

Wskaźniki Cp, Cpk, Pp, Ppk oraz pokrewne i ich interpretacja,
Obliczanie zdolności procesu (ćwiczenie),
Wdrażanie kultury SPC w organizacji, przyczyny porażek i sukcesów.
W trakcie szkolenia wykonywane będą warsztaty z wykorzystaniem MS EXCEL.
Każdy uczestnik w trakcie szkolenia musi dysponować własnym laptopem z oprogramowaniem MS EXCEL.