Sesja 1 – Rozpoczęcie kursu
Sesja 2 – Weryfikacja Pakietu Wstępnego
ISO 9001: Zadania i Przegląd
Sesja 4 – Wymagania Klauzul Normy ISO 9001
Sesja 5 – Wymagania Klauzul Normy ISO 9001 oraz dowody
Sesja 6 – Role i odpowiedzialności w Audicie
Role i odpowiedzialności Auditorów i Auditorów Wiodących
Wytyczne dla ekspertów
Sesja 7 – Przegląd Procesu Auditu
Potrzeba przeprowadzenia Auditu
Działania przed Auditem
Rozpoczęcie Auditu
Przegląd Etapu 1 i Etapu 2 Auditu
Rekomendacja
Kolejne działania
Sesja 8 – Działania przed Auditem i Zakres
Audit
Działania przed Auditem
Zakres Auditu
Kryteria Auditu
Niezbędne zasoby
Plan na Etap 1 auditu
SZJ przegląd: kontekst organizacji, ryzyko i inne możliwości / możliwe rozwiązania
Rozmowa z Najwyższym Kierownictwem
Planowanie Etapu 2 Auditu
Metody Auditu
Rodzaje spotkań
Spotkanie otwierające – cel i agenda
Odprawa zespołu, przegląd zespołu spotkania w trakcie auditu
Agenda Spotkania zamykającego
ISO 9001 podejście procesowe
Planowanie auditu procesu
Przygotowanie listy kontrolnej pytań dla auditu procesu
Planowanie pobierania próbek
Sesja 12 – Raportowanie Auditu oraz niezgodności
Cel przygotowania raportu z auditu
Niezgodności
Klasyfikacja Niezgodności
Przygotowanie Niezgodności
Raport z auditu – dodatkowa zawartość
Werbalne przedstawienie raportu
Spotkanie zamykające
Sesja 13 – Działania Korygujące i Działania Poauditowe
Działania korygujące
Działania poauditowe – przegląd działań korygujących
Audity kontrolne.
Sesja 14 – Umiejętności potrzebne do przeprowadzenia auditu
Rozmowa
Pobieranie próbek
Robienie notatek
Sesja 15 – 6 etapów procesu auditu stosowany przez LRQA
6 Etapów procesu auditu
Audit organizacji
Raportowanie auditu w organizacji
ISO 9001 quiz
Sesja 16 – Planowanie działań
Rejestracja auditora w Stowarzyszeniu IRCA
CPD – Ciągłe doskonalenie zawodowe, rozwój auditora
