Forma szkolenia:
online
Czas trwania:
16 godzin (2 dni)
W cenę wliczono:
W cenę szkolenia online wliczone są:
realizacja szkolenia w formie zdalnej przy użyciu aplikacji ZOOM lub MS TEAMS
proces szkolenia
wszelkie koszty związane z trenerem
materiały szkoleniowe w formie elektronicznej
imienny certyfikat uczestnictwa w szkoleniu
Zdobyta wiedza:
Poznanie uniwersalnych i praktycznych narzędzi, metod jakościowych stosowanych podczas rozwiązywania problemów.
Ponadto, dzięki szkoleniu uczestnicy dowiedzą się, że reklamacje są bezcennym źródłem informacji dla organizacji. Zrozumieją wagę poprawnego zdefiniowania problemu jako wstępu do dalszej jego analizy.
Certyfikaty:
Uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu
Dowiedz się, jak wykorzystać ISO 9001 w Twoim biznesie. Sprawdź, co zmienia nowe wydanie normy i jak wdrożyć wymagania.
