Epidemia „niedelegowania”

Dlaczego liderzy nie delegują?
Zalety i wady delegowania.
Czynniki wpływające na delegowanie.
Identyfikacja korzyści z delegowania zadań dla obu stron.

Efektywne style delegowania

Uproszczony model delegowania zadań, dostosowany do pracy w firmie produkcyjnej – poziomy delegowania w praktyce.
Związek między delegowaniem, motywacją i wywieraniem wpływu.

Rozliczanie zadań

Wyznaczanie celów metodą RUMAK.

Jak kontrolować “bez przejmowania władzy” – ćwiczenia.
Skuteczna pozytywna i negatywna informacja zwrotna w delegowaniu zadań i ich kontroli – ćwiczenia.

Główne przyczyny konfliktów w zespole

Gry w jakie grają pracownicy – strategie przerywania gier.

Analiza najpopularniejszych gier i manipulacji, jakie stosują pracownicy i metody ich przerywania.

Uważność managera/lidera wobec otoczenia i sytuacji grożących potencjalnym konfliktem. Rozpoznawanie przyczyn napięć w zespole.

Definiowanie osobowych i przedmiotowych przyczyn konfliktu na podstawie narzędzia Koło Moore’a.
Usuwanie sytuacji konfliktowych dzięki rozpoznaniu ich przyczyn.
Trening uważności.

Świadomość managera/lidera w konflikcie

Różne rodzaje konfliktów i strategie radzenia sobie z nimi.

Rola lidera w konflikcie - test Thomasa Klimana na style rozwiązywania konfliktów.
Role jakie może przyjąć lider oraz jego postawa wobec konfliktu.
Dobór postawy do sytuacji konfliktowej – codzienna praktyka.
Kiedy zażegnać, a kiedy spowodować wybuch konfliktu. Konsekwencje każdej z sytuacji. Trening zachowań lidera na różnych etapach konfliktu.


Zapraszamy do wzięcia udziału w "Akademii lidera na linii produkcyjnej" lub wyboru udziału w wybranej sesji

Sesja I: Budowanie autorytetu i komunikacja na linii lider - pracownik (16 h)

Sesja II: Delegowanie zadań oraz radzenie sobie z sytuacjami konfliktowymi w zespole produkcyjnym, jako kluczowe umiejętności lidera (16 h)

Sesja III: Trudne rozmowy z pracownikami (8 h)