1. Wprowadzenie do audytu decyzji:

Czym jest audyt decyzji i dlaczego warto go przeprowadzać.
Cele audytowania procesów decyzyjnych.
Różnice między audytem decyzji a tradycyjnym audytem operacyjnym.
2. Proces podejmowania decyzji w organizacji:

Etapy procesu decyzyjnego: od analizy danych po wdrożenie decyzji.
Rola intuicji i analizy w procesach decyzyjnych.
Decyzje strategiczne, operacyjne i taktyczne.
3. Kryteria oceny decyzji:

Skuteczność, efektywność, zgodność z celami organizacji.
Analiza ryzyka i kosztów decyzji.
Ocena wpływu na interesariuszy.
KPI i monitorowanie.
4. Techniki audytowania decyzji:

Przegląd dokumentacji decyzyjnej.
Wywiady z decydentami i interesariuszami.
Analiza przyczyn i skutków decyzji.
5. Najczęstsze błędy decyzyjne i ich identyfikacja:

Błędy poznawcze w procesie decyzyjnym.
Brak danych, nadmiar danych i ich wpływ na decyzje.
Syndrom grupowego myślenia (groupthink).
6. Doskonalenie procesów decyzyjnych na podstawie audytu:

Rekomendacje wynikające z audytu decyzji.
Wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych.
Budowanie kultury uczenia się na błędach.
7. Komunikacja wyników audytu decyzji:

Przygotowanie raportu z audytu decyzji.
Skuteczna prezentacja wniosków i rekomendacji.
Przekazywanie trudnych informacji.
CZAS TRWANIA SZKOLENIA: 2 dni (16 godzin szkoleniowych, 1 h = 45 min.)