1. TWARZE POKOLEŃ

Wartości
Styl komunikacji
Oczekiwania
Motywacje
Potrzeby i oczekiwania wobec przełożonego
Autorytet lidera w oczach różnych pokoleń
2. CZYNNIKI MOTYWACJI

Work life balance
Wellbeing
Stosunek do więzi i relacji w zespole
Gotowość do brania odpowiedzialności
Indywidualizowanie nagród
Nagradzanie natychmiastowe czy odroczone
Udzielanie informacji zwrotnej – ćwiczenia i scenki
Potrzeby i oczekiwania różnych pokoleń
3. BUDOWANIE OTWARTOŚCI I ZAUFANIA W ZESPOLE I ZRÓŻNICOWANYM WIEKOWO

Najlepsze pomysły rodzą się z różnorodności – studium przypadku
Tworzenie persony przedstawicieli różnych pokoleń – ćwiczenie i wnioski na forum grupy
4. PRAKTYCZNY WYMIAR ZARZĄDZANIA ZESPOŁAMI ZRÓŻNICOWANYM POKOLENIOWO

Różnice w podejściu do celów i planowania realizacji zadań
Jak zorganizować pracę w zespole aby wykorzystać różnice pokoleniowe
Jak przydzielać zadania, organizować zasoby i moderować współpracę międzypokoleniową – ćwiczenia w grupach
Kontrola, monitoring i egzekucja zadań – jak je traktują poszczególne pokolenia
Organizacja stanowiska pracy dla pokolenia Y i Z – dyskusja i mapa rozwiązań
5. SKUTECZNA KOMUNIKACJA Z POSZCZEGÓLNYMI POKOLENIAMI

Style komunikacji w zależności od osobowości pracownika? 
Jak komunikować się z danym stylem osobowości z pokolenia BB, X, Y, Z
Co lubi a czego nie lubi we wzajemnej komunikacji i współpracy reprezentant danego pokolenia i stylu osobowości
Dlaczego warto „budować mosty” pokoleniowe dostosowując przekaz do odbiorcy 
Jak na poszczególne pokolenia działa informacja zwrotna
Rola docenienia i chwalenia w rozwoju pokolenia Y i Z
Różny odbiór komunikacji asertywnej w zależności od pokolenia    
Przywództwo sytuacyjne i znaczenie podejścia coachingowego dla pokolenia X, Y, Z
6. TRUDNE SYTUACJE GENEROWANE PRZEZ KONFLIKT POKOLENIOWY W FIRMACH

Z czego wynikają konflikty – identyfikacja przyczyn konfliktów pokoleniowych – ćwiczenia
Rola przekonań w tworzeniu i eliminacji konfliktów
Style rozwiązywania sytuacji konfliktowych w zespołach zróżnicowanych pokoleniowo
Rodzaje konfliktów pokoleniowych
Jak eliminować konflikty wartości i relacji interpersonalnej - ćwiczenia
7. WYMIANA DOŚWIADCZEŃ UCZESTNIKÓW

Forum wymiany doświadczeń między uczestnikami szkolenia
Debata oxfordzka - czy warto celowo różnicować zespół
Dobre praktyki