I Wprowadzenie
Powitanie uczestników, przedstawienie się trenera, prezentacja uczestników.
Omówienie szkolenia.

II SPC – statystyczne sterowanie procesem
Kontrola jakości produktu, a statystyczne sterowanie procesem.
Definicja procesu.
Zmienność procesu.
Zdolność procesu (Cp, Cpk, Pp, Ppk)
Zdolność maszyny (Cm, Cmk)
Techniki rejestrowania i analizowania zmienności.
Proste narzędzia statystyczne wspomagające SPC (przykłady: Histogram, Diagram Pareto, Arkusze kontrolne)
Karty kontrolne – ocena liczbowa (KARTA X-R, X-S, X-MR-S) i alternatywna (KARTA P, NP, C, U)

III MSA – analiza systemów pomiarowych
Systemy Pomiarowe.
Omówienie metod dla cech mierzalnych.
Omówienie metod dla cech atrybutowych.
Ćwiczenia w zakresie metody GR&R.
Ćwiczenia w zakresie metody krótkiej, metody Kappa.

IV Zakończenie i podsumowanie szkolenia.