System zarządzania jakością (SZJ) wg IATF 16949:2016 - idea zmian
- kontekst organizacji i strony zainteresowane,
- koncepcja High Level Structure,
- myślenie oparte na ryzyku,
- zarządzania ryzykiem (SWOT, FMEA, Ishikawa).
Podejście procesowe wg. wytycznych IATF
- definicja procesu,
- podejście procesowe,
- model PDCA,
- opis i schemat procesów (model żółwia),
- monitorowanie i pomiary procesów.
Wdrażanie i dokumentowanie systemu zarządzania jakością
- dokumentacja SZJ wg standardu IATF 16949:2016,
- wskazania praktyczne przy opracowywaniu i wdrażaniu SZJ,
- zaangażowanie kierownictwa w proces wdrażania i ciągłego doskonalenia SZJ,
- zadania dla pełnomocnika ds. SZJ i właścicieli procesów.
Zarządzanie programem auditów wewnętrznych (audity systemu, procesu, wyrobu)
Omówienie wymagań standardu IATF 16949:2016
- kontekst organizacji,
- przywództwo,
- planowanie,
- wsparcie,
- działania operacyjne,
- ocena efektów działania,
- doskonalenie,
- wymagania dla Planu Kontroli (załącznik A).
Wymagania specyficzne klientów jako element SZJ
- zaawansowane planowanie jakości - APQP,
- zatwierdzanie wyrobów przez klienta - PPAP,
- analiza systemów pomiarowych - MSA,
- statystyczne sterowanie procesem - SPC,
- zapobieganie błędom - FMEA,
- podręczniki dla dostawców.
Zasady formułowania niezgodności
Metody rozwiązywania problemów
Procedura certyfikacji IATF 16949:2016