Metodologia Six Sigma zdobyła wielką popularność, ale ostatnimi czasy nie wszędzie cieszy się dobrą sławą. Zdarza się, że jest tylko hasłem i modą w wielkich koncernach. Z doświadczenia wynika, że w praktyce osiągamy często niewielki efekt okupiony dużym wysiłkiem. To szkolenie ma na celu odwrócić to zjawisko tak, aby małym wysiłkiem osiągnąć satysfakcjonujący efekt. Skupia się ono na najważniejszych i dających efekt dźwigni narzędziach prowadzących do lepszego zrozumienia i poprawy procesu oraz będącego jego efektem produktu. Szkolenie uzupełnione jest o narzędzia i techniki spoza kanonu Six Sigmy, ale wpisujące się w strategię poprawy procesu/produktu a wynikające z blisko 20 letniego doświadczenia trenera.
• Wprowadzenie – po co to wszystko? Zysk dla uczestnika a zysk dla firmy
• Nie ma dwóch takich samych rzeczy, czyli świadomość zmienności w procesach
• Miary zmienności i położenia procesu
• Po co nam statystyka, czyli ćwiczenie w kontrolę procesu – „a Ty Ile braków zrobisz?”
• Zmienność naturalna i specjalna na życiowych przykładach
• Wartość pokory - potrzeba uświadomienia sobie niekompetencji by móc stać się kompetentnym
• Krótko o Six Sigmie i co zrobić, żeby „działała”
• Mapa drogowa DMAIC, czyli gdzie i po co jedziemy i jakie mamy przystanki
• Właściwa definicja problemu i potrzeba skupienia – zasada Pareto
• Problem przesunięcia czy rozrzutu
• Współpraca z klientem - VoC
• Podstawy weryfikacji systemu pomiarowego – bias, powtarzalność, odtwarzalność
• Próbkowanie procesu, aby zyskać wiedzę
• Podstawowe narzędzia poszukiwania istotnych parametrów (Stratyfikacja, Ishikawa)
• Generowanie Hipotez i potrzeba ich testów
• Interakcja – zagrożenia, ale i wielkie szanse
• Co daje projektowanie eksperymentów (DoE)
• Jak radzić sobie bez zaawansowanej statystyki
• Efektywne dobieranie rozwiązania
• Jak utrzymać poprawę