ISO 9001:2015 oraz IATF 16949:2016 w świetle specyficznych wymagań OEM.
Globalne wymagania w zakresie stosowania metod rozwiązywania problemów.
Globalne narzędzia rozwiązywania problemów.
CQI-20 – podstawy zakresu i możliwości wykorzystania.
Terminologia problem solving.
Zasada PDCA w procesie rozwiązywania problemów.
Odpowiedzialność za działania w procesie rozwiązywania problemów na różnych szczeblach organizacji w firmie.
Kompleksowy przebieg procesu rozwiązywania problemów.
identyfikacja problemu
stworzenie zespołu TPS
opis problemu
analiza rodzaju wady
analiza przyczyny źródłowej
wybór metody
działania korygujące
działania zapobiegawcze
efektywność pracy zespołu TPS
Containment / akcje wstrzymujące.
Działania korygujące i zapobiegawcze.
Poka Yoke i Error Proofing jako narzędzia eliminacji błędów.
Przykłady praktyczne z użyciem różnych metod rozwiązywania problemów.
Praca w grupach w zakresie skutecznego rozwiązywania problemów.