Aby rozpocząć wdrażanie Systemu ZarzÄ…dzania JakoÅ›ciÄ… należy przeprowadzić analizÄ™ strategii przedsiÄ™biorstwa, bÄ™dÄ…cej warunkiem koniecznym do okreÅ›lenia przyszÅ‚ego ksztaÅ‚tu systemu oraz zasad jego funkcjonowania. Normy ISO nie narzucajÄ… sposobu dziaÅ‚ania przedsiÄ™biorstwa, ale pokazujÄ… co powinien zawierać System ZarzÄ…dzania JakoÅ›ciÄ…. Metoda w jaki zostanie to przeÅ‚ożone w firmie na jej strategiÄ™ dziaÅ‚ania zależy tylko od przedsiÄ™biorstwa. Wdrożenie SZJ można podzielić na dwie fazy:

• przygotowanie do wdrożenia SZJ
• wdrożenie SZJ

Do gÅ‚ównych etapów fazy przygotowawczej należy zaliczyć:

• PowoÅ‚anie odpowiedniego zespoÅ‚u ds. realizacji przedsiÄ™wziÄ™cia -ok. 2 dni
• Ustalenie jakie sÄ… wymagania odnoÅ›nie wdrażanego systemu - ok. 2 dni
• Przeprowadzenie analizy funkcjonowania aktualnego systemu zarzÄ…dzania dla firm już istniejÄ…cych na rynku- 3-7 dni
• Ustalenie różnic pomiÄ™dzy stanem faktycznym a zaÅ‚ożonymi wymaganiami systemu - ok. 3 dni
• Identyfikacja procesów w przedsiÄ™biorstwie - 5-7 dni

Faza przygotowawcza to najważniejsza część podczas wdrażania Systemu JakoÅ›ci zgodnego z wymaganiami ISO 9001, ponieważ determinuje ona termin wdrożenia systemu oraz jego skuteczność. 

Fazie wdrożeniowej towarzyszÄ…:

• Opracowanie planu wdrożenia - 2 dni
• Realizowanie dziaÅ‚aÅ„ zaÅ‚ożonych w planie oraz na bieżąco kontrolowanie zaawansowania już wykonanych dziaÅ‚aÅ„ (nie można okreÅ›lić precyzyjnie tego czasu ponieważ zależy on od wielu czynników, można jedynie oszacować, że dla maÅ‚ego przedsiÄ™biorstwa ok. 6-10 miesiÄ™cy):
  • pierwsze szkolenie dla zarzÄ…du i kadry
  • szkolenia dla zespoÅ‚u wdrożeniowego
  • szkolenia kandydatów na auditorów wewnÄ™trznych
  • szkolenie pracowników (Å‚Ä…cznie ok. 13 dni)
  • tworzenie dokumentacji SZJ - ok. 2-3 miesiÄ…ce
  • nadzór i weryfikacja wdrożenia SZJ -minimum 3 :miesiÄ…ce
• Zorganizowanie i przeprowadzenie pierwszego auditu wewnÄ™trznego - 1-3 dni
  • szkolenie po wykryciu niezgodnoÅ›ci - ok. 3 dni
  • przeprowadzenie dziaÅ‚aÅ„ korygujÄ…cych - w zależnoÅ›ci od wagi - ok. 1-15 dni
• PrzeglÄ…d Systemu ZarzÄ…dzania JakoÅ›ciÄ… - 1 dzieÅ„
• Przygotowanie do procesu certyfikacji ( wybór jednostki certyfikacyjnej) - 2-4 dni
• Audit certyfikujÄ…cy - 1-3 dni

      Należy pamiÄ™tać że czas wdrożenia Systemu ZarzÄ…dzania JakoÅ›ciÄ… zależy od wielkoÅ›ci przedsiÄ™biorstwa i Å›rednio waha siÄ™ od ok. póÅ‚ roku do kilku lat. W maÅ‚ych i Å›rednich przedsiÄ™biorstwach czas wdrożenia oscyluje w przedziale od 5 do 11 miesiÄ™cy. Podczas wdrażania SZJ wg ISO 9001:2008 firma zwraca uwagÄ™ na dwa gÅ‚ówne aspekty, a mianowicie na zysk przedsiÄ™biorstwa i zadowolenie klienta. Tak naprawdÄ™, to nie jednostka certyfikujÄ…ca wystawia nam certyfikat jakoÅ›ci, a norma wymagania, które musimy speÅ‚niać, ale klient. To on stawia nam najbardziej rygorystyczne wymagania i wystawia certyfikat jakoÅ›ci poprzez zwiÄ™kszenie zamówieÅ„ wyrobu /usÅ‚ugi lub zwiÄ™kszenie liczby reklamacji. 


Autor: Dorota GodyÅ„