I Wprowadzenie
Powitanie uczestników, przedstawienie się trenera, prezentacja uczestników,
Omówienie szkolenia.

II Wytyczne i wymagania IATF 16949:2016 / ISO 9001:2015 w aspektach efektywnego zarządzania w dobie rosnącej konkurencji.

III Budowanie świadomości grupy, organizacja pracy i czasu w grupie
Etapy efektywnego tworzenia zespołu
Role w zespole
Czynniki wpływające na powodzenie w pracy zespołowej,
Zasady skutecznej komunikacji w zespole,
Komunikacja z pracowniami, sytuacje trudne,
Rola lidera i inicjatora, budowanie autorytetu
Delegowanie zadań i uprawnień – skuteczne egzekwowanie,
Kreatywność w zespole.
Konstruktywna ocena (kryteria, zasady, techniki, metoda „kanapki”)

IV Konflikty i metodyka ich rozwiązywania

V Komunikacja i mowa ciała

VI Efektywne przygotowanie i prowadzenie szkoleń, prezentacji oraz wystąpień publicznych.

VII Narzędzia i metody doskonalenia
Metodologia rozwiązywania problemów – problem solving – G8D,
Omówienie wybranych narzędzi jakości i technik doskonalenia – 5S, KAIZEN, SMED, OEE.
Omówienie metodyk normowania czasu pracy.

VIII Efektywność nadzorowania procesów z wykorzystaniem praktycznym:
Zdolność procesu, maszyny Cp, Cpk / Cm, Cmk – interpretacja oraz praktyczne wykorzystanie w bieżącym procesie.
Karta X-R, Diagram Pareto oraz histogram jako podstawowe narzędzia analiz.
Praktyczne zrozumienie PFMEA w zapobieganiu oraz ciągłym doskonaleniu przy wykorzystaniu racjonalnych efektów ekonomicznych podczas generowania działań.

IX Zakończenie i podsumowanie szkolenia