1. Charakterystyka procesów specjalnych w świetle wymagań ISO, IATF, AIAG.
2. Rodzina norm AIAG CQI.
3. CQI -23 w świetle wymagań Klientów.
4. Audit i jego rola w procesie produkcyjnym. Kompetencje audytora CQI-23.
5. Omówienie normy CQI-23 w aspekcie procesów przetwórstwa tworzyw sztucznych (MSA).

5.1 Odpowiedzialność kierownictwa i Planowanie jakości.
5.2. Monitorowanie procesu produkcji. Dokumentacja.
5.3. Nadzór nad maszynami i oprzyrządowaniem.
5.4. Postępowanie z wyrobem niezgodnym i naprawy.
5.5. Wymagania dla wyposażenia procesowego i badawczego.

6. Nomenklatura oraz wyjaśnienie pojęć pojawiających się w normie CQI-23.
7. Szczegółowe omówienie sekcji procesowych (tabele A-H).
8. Warsztaty.
9. Podsumowanie szkolenia.