1. WPROWADZENIE:

a. Pojęcie jakości

b. Geneza IATF 16949

c. Powiązanie z innymi normami

d. Pojęcia związane z Systemem Zarządzania Jakością



2. WYMAGANIA SPECYFIKACJI IATF 16949:2016.

a. Kontekst organizacji

b. Przywództwo

c. Planowanie

d. Wsparcie

e. Działania operacyjne

f. Analiza wyników

g. Doskonalenie

h. Narzędzia jakościowe specyficzne dla motoryzacji



3. DEFINICJA I RODZAJE AUDYTÓW (DYSKUSJA)



4. PROCEDURA AUDYTU WEWNĘTRZNEGO (STUDIUM PRZYPADKU)

a. Inicjowanie auditu

b. Przeprowadzenie przeglądu dokumentów

c. Przygotowanie do działań auditowych

d. Przeprowadzenie działań auditowych na miejscu

e. Przygotowanie, zatwierdzenie i rozpowszechnianie raportu z auditu

f. Zakończenie auditu

g. Przeprowadzenie działań poauditowych



5. SKUTECZNE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW JAKOŚCIOWYCH

a. wykrycie niezgodności

b. podjęcie natychmiastowych działań

c. określenie przyczyny powstawania

d. podjęcie działań długoterminowych

e. ocena i nadzór nad działaniami



6. METODYKA I TECHNIKI AUDYTOWANIA (WARSZTATY).

a. Skuteczne prowadzenie rozmów

a. Umiejętne sporządzanie notatek

b. Poprawne zbieranie dowodów audytowych



7. KOMPETENCJE AUDYTORA WEWNĘTRZNEGO (PRZYKŁADY)

a. Zakres obowiązków

b. Rola audytora s procesie ciągłego doskonalenia

c. Trudności w przeprowadzaniu audytów

d. Cechy profesjonalnego audytora



8. TEST POTWIERDZAJĄCY ZDOBYCIE KWALIFIKACJI AUDYTORA WEWNĘTRZNEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WG IATF 16949:2016.